21 April 2010

MENJELANG MILAD II UKHTI

Hari - hari menjelang milad ke II ukhti yang akan datang pada tanggal 1 mei nanti, suasana yang kami hadapi agak berbeda..
di mulai dari keputusan memberikan reward ke agen berupa cash back dengan pembelian tertentu. kemudian pembagian prestasi agen dengan memberikan tingkatan SILVER,GOLD dan PLATINUM dengaa harapan bisa memberi tambahan motivasi, sampai mengeluarkan model2 terbaru yang kami harapkan dapat memenuhi selera konsumen dan meningkatkan penjualan agen.

Dan suasana berbeda juga kami alami di internal, seperti pengelompokan karyawan sesuai dengan tugas dan kemampuan masing2. Buat agen yang selama ini 'Nyaman" dilayani mba Nang..bulan ini para agen sudah mulai tidak mendapatkan layanan dari mba Nang lagi karena Mba Nang di tarik untuk menyelesaikan tugas baru yaitu ke Administrasi , Tapi agen tetap akan mendengar suara mba Nang lagi kalo untuk urusan keuangan..sebagai pengganti mba Nang kami tambah jumlah karyawan menjadi 3 orang khusus untuk melayani keperluan para agen yaitu Mba Sifa, Mba Atin dan Mba Aya. Mohon pengertiannya bila mereka masih belum se 'canggih' mba Nang karena mereka masih baru dan masih proses belajar..

Semua Hal di atas adalah upaya kami dalam berusaha meningkatkan pelayanan demi memberi kepuasan kepada konsumen.

Tapi dalam hal produksi kami memang masih agak kewalahan..
keluhan yang masuk bahwa barang yang di pesan sering tidak ada...agen sering kehabisan model2 tertentu..dan banyak yang membatalkan pesanan karena lama menunggu...adalah keluhan yang sangat sering kami terima...

dalam umur kami menuju 2 tahun..sebenar nya ini tidak ingin kami dengar lagi..artinya seharusnya kritik ini hanya kami terima pada saat kami masih berumur 1 tahun saja..pada saat ini harusnya kami sudah mampu mengatasi masalah ini...
tapi ternyata .......
kami belum MAMPU......dihadapkan dengan berbagai kendala klasik dari mulai permodalan, sulitnya bahan baku dsb...

Banyak alasan yang sebenarnya bisa kami kemukakan..tapi tentu saja hal ini hanya untuk MEMINTA pengertian dari para agen...
Pada posisi ini ...agen menempati posisi tersulit..karena agen lah yang akan menghadapi distributor dan menghadapi berbagai macam komplain...

Pada kesempatan ini ingin kami menghaturkan Apresiasi yang setinggi - tinggi nya buat Agen -Agen ukhti yang sudah sangat setia mendampingi Ukhti selama 2 tahun ini....
dalam susah dan senang...
dalam sepi dan ramai.....
Dalam sulit dan lapang....
terutama agen - agen yang dari awal sampai saat ini sudah dan masih mendampingi UKHTI melalui masa - masa Sulit...
mereka adalah : Nia ( DePOK), Ayu (Surabaya) , Endang (Jaktim) ,Inung ( BOgor) , Susi (Medan),Rumah Madani ( Hakim) Tangerang,Ruzika (Poppy) Cikarang, Sofiah ( Yogya), Henny ( Serang) , Lindawati( Sidoarjo), Rista ( Jakpus), fortuna( nusfia zulfa) Cilegon, Kusumawati ( Jaksel), Bu Gofar(Bogor), Euis ( BEkasi) ..Terima Kasih teman....
Semoga kesabaran, kegigihan, kebersamaan kita selama ini memberikan manfaat dan Berkah buat usaha kita semua....Amin...

Dalam waktu 2 tahun ini ... banyak agen yang berguguran dan banyak agen yang baru mulai bergabung ...Buat agen yang baru kami harapkan bisa tetap bersemangat karena semua yang baru pasti sulit...tapi itu akan terlewati dengan berjalannya waktu...

Saat ini kami terus menerus berbenah...terus menerus berusaha....terus menerus berusaha melakukan yang terbaik buat UKHTI...
Mohon Doa pada MIlad nya ukhti ke 2 ini ...Kami di beri kemampuan untuk berbuat lebih banyak lagi..berbuat lebih baik lagi sehingga kami MAMPU melayani para agen dan tidak lagi mengecewakan......
Buat para agen...ukhti tumbuh seperti sekarang tidak terlepas dari saran, kritik, masukan dari semua agen....maka dari itu....kami mohon untuk tidak bosan untuk tetap memberikan saran dan kritik agar UKHTI kecil ini bisa tumbuh Menjadi UKHTI YANG BESAR,,,,Amin.